Redevenir apprenant pour mieux enseigner
Animer un cours en ligne et à distance est la tâche principale d'un tuteur. Or, cette activité requiert une approche et des qualités spécifiques que les enseignants et formateurs "traditionnels" ne possèdent pas nécessairement.
Très rapidement, je me suis rendu compte que les apprenants se plaignaient du manque de réactivité des tuteurs que ce soit pour la gestion des questions ou pour les feed-back des travaux. Fait inteprellant, nombre des enseignants engagés comme tuteur n'avaient jamais vécu un apprentissage en ligne et à distance. C'est pourquoi, j'ai conçu une formation à destination des tuteurs qui les plaçaient dans le rôle de l'apprenant afin de leur faire découvrir les potentialités de ce type d'enseignement et l'usage des outils de la plate forme Moodle, le tout dans une approche résolument ludique et active.
Organisation de la formation
Cette formation était organisée durant 15 jours en blended learning : toutes les activités se passaient à distance avec une journée de clôture en présence. Elle était découpée en 6 activités principales. Celles-ci sont représentées graphiquement sur le schéma ci-dessous.
Pour la conception de cette formation, je me suis imposé les mêmes contraintes que les enseignants concepteurs : j'ai employé le cahier des charges pour la création du cours : définition des objectifs, des compétences, de l'évaluation, structuration des contenus, scénarisation pédagogique avec les post-it, encodage des notes et des exercices... Afin de faire découvrir les types de tuteur (absent, réactif, proactif) aux apprenants, nous avons encadré cette formation à trois tuteurs. Pour coordonner nos actions, j'ai mis en place un scénario d'encadrement précisant ce que chaque tuteur devait faire. Lors du débriefing final en présence, ces documents, consultables ci-dessous, étaient partagés avec les apprenants.
Ativité 1 : se connaître
Le but de cette activité était de permettre aux apprenants de prendre en main le dispositif, particulièrement le forum. Il s’agissait d’un exercice assez classique de présentation. Les participants devaient compléter leur profil sur Moodle et pouvaient se poser des questions les uns aux autres s’ils le souhaitaient.
Pour mettre les apprenants en confiance, les tuteurs dont je faisais partie jouaient le jeu : je me suis présenté en détail et, au travers du forum dédié à cette activité, j'ai posé des questions aux apprenants en fonction de qu'ils avaient indiqué dans leur profil.
Activité 2 : communiquer
Le but de cette activité était d’amener les apprenants à prendre conscience de la difficulté de rédiger des phrases simples, précises et univoques dans un contexte de communication exclusivement verbale avec des personnes inconnues. J'ai envoyé par mail un concept que l’apprenant devait faire deviner aux autres participants. Ceux-ci téléchargaient un modèle de document reprenant la liste des participants et notaient en face du nom de chacun d’eux le concept supposé. Ils déposaient le document complété dans un espace de devoir.
A l’issue de l’activité, je corrigeais les devoirs et comptais, pour chaque devinette (donc chaque participant) le nombre de bonnes réponses trouvées et communiquais cette information à l’apprenant (le score de sa devinette) et attirait son attention sur la qualité de sa communication.
Cette activité ludique permettait aux apprenants d'utiliser un forum et les amenait à se rendre compte que communiquer avec des personnes inconnues implique d'être très précis pour être compris.
Activité 3 : apprendre
Le but de cette partie était de présenter quelques notions théoriques fondamentales en lien avec la problématique. Les sujets principaux étaient : la communication (lien avec l’activité précédente), la lisibilité, les fonctions du tuteur, la gestion du planning, les outils...
Le contenu était rédigé sous forme de situations réalistes dans lesquelles les apprenants devaient émettre leurs préconceptions et leurs hypothèses. Le contenu théorique était ensuite affiché et divers exercices très concrets étaient proposés.
Durant toute cette partie, j'étais disponible pour répondre aux questions des participants et régulièrement j'ajoutais des commentaires dans les forums ainsi que des ressources complémentaires. J'étais très actif pour que les apprenants aient réellement le sentiment qu'ils étaient suivis.
Activité 4 : se tester
Le but de cette partie était de faire vivre un test en ligne aux apprenants tels qu’ils en prépareront pour leurs formations. De plus, cet exercice donnait des indications à l’enseignant quant au niveau d’appropriation des concepts théoriques par les participants. Cet « examen » était autocorrectif (pas de correction manuelle).
Le test ne comportait que des questions basées sur des exercices et des mises en situation avec des questions de type QCM, réponse courte ou appariement. Les apprenants pouvaient disposer de toutes les ressources qu’ils souhaitaient utiliser lors de la passation de cet « examen ». En effet, les questions de connaissance n’ont aucun sens dans un environnement non contrôlé.
A la fin de la passation du test, les participants aprennaient qu'il s'agissait en fait d'une évaluation formative : je les invitais à prendre connaissance de leurs erreurs grâce aux feed-back spécifiques prévus pour toutes les questions. Ils pouvaient également échanger leurs impressions sur le test après l'avoir effectué.
Activité 5 : collaborer
Le but de cette partie était de faire vivre une expérience collaborative aux apprenants. Les groupes rassemblaient 3 à 4 personnes qui ne se connaissaient pas (implantations différentes). Sur base de situations proches de la réalité, ils devaient se mettre d’accord sur une modalité d’intervention tutorale. Ils devaient également proposer une ressource multimédia adaptée à une situation d'apprentissage précise. Pour les aider, ils disposaient d’une grille grâce à laquelle ils pouvaient justifier leurs choix. Les produits finaux consistaient en deux petits devoirs à remettre en un seul exemplaire pour tout le groupe. Les travaux étaient corrigés manuellement par le tuteur qui communiquait les feed-back sur un forum accessible à tous les participants.
Dans un premier temps, je n’intervenais que très peu dans la planification de chaque groupe. Si celle-ci ne se faisait pas naturellement, j'assistais le groupe pour la mise en œuvre du travail. Un chat, un forum d'équipe, un espace d'écriture partagé et une visio-conférence étaient disponibles. Au besoin, je fournissais des modes d'emploi de ces outils. Une fois tous les travaux rendus, je les déposais sur Moodle pour que chaque groupe puisse voir les travaux des autres.Les feed-back étaient également déposés dans un forum pour que les participants puissent les commenter.
Activité 6 : prise de recul
Le but de cette partie était de susciter une analyse critique chez les apprenants et de prendre en considération leur satisfaction à l’issue de cette formation à distance.
Plusieurs questionnaires étaient proposés aux participants : ils visaient à conduire les apprenants vers une démarche réflexive par rapport à cette activité (forces, faiblesses, points à améliorer, pistes de solution pour optimiser le travail en groupe, impacts sur l’apprentissage, sur l’organisation, sur la motivation…)
Lors de l'étape de débriefing en présence, les réponses des participants aux questionnaires étaient analysées. Cette séance était également une occasion d’exploiter les traces de connexion de la plate-forme, le nombre de messages, de mots... Enfin, les participants avaient la possibilité de s’autoévaluer à l’aide de la grille critériée proposée au début de ce cahier des charges.
La séance en présence était un moment très riche durant laquelle j'assurais un rôle d'animateur. Les feed-back des enseignants étaient très riches. Après cette séance, j'envoyais à tous les participants une synthèse de la réunion.
Cette formation était très intense. Ses deux éditions ont connu un beau succès et ont attiré des enseignants provenant de partenaires variés (Bruxelles Formation...), elles restent pour moi des expériences très positives. Après cette formation, j'ai proposé une suite dans laquelle les participants passaient de "l'autre côté" de la plate forme en apprenant à configurer tous les outils employés. La formation Pr@tices est une évolution de cette proposition.