La collecte et l'enrichissement de la base de données
L'approche personnalisée d'internautes qualifiés via l'e-mailing permet d'établir avec chacun d'eux une relation privilégiée, one to one, dont l'efficacité sera optimisée par l'adaptation du message et de l'offre à son destinataire.
Complément : L'e-mailing marketing répond à deux problématiques
recruter de nouveaux clients ou contacts ;
enrichir une base de données.
Les principaux leviers d'une campagne de conquête ou d'enrichissement sont les campagnes d'e-mailing ciblées et les jeux concours, les deux pouvant être associés. Dans tous les cas, il convient de proposer une incitation adaptée à la cible afin de créer le contexte qui favorisera l'interactivité, c'est à- dire la prise de contact de l'internaute avec le site. Enfin, l'efficacité d'une campagne d'e-mailing peut être amplifiée par un effet viral lorsque la cible et la nature de l'offre s'y prêtent. La participation des internautes détermine alors la portée et le succès de l'opération.
