La vitrine : la page d'accueil, outil de marchandisage
La page d'accueil permet de faire passer l'internaute du statut de simple passant et chaland à celui de prospect.
Elle doit offrir un aperçu global de l'offre et des services proposés, et en faciliter l'accès. On y présentera les produits les plus valorisants pour le site.
Méthode : Les outils d'achat
Les outils d'achat doivent apparaître clairement : des liens vers le panier, la consultation du compte et le suivi de la commande en cours, ainsi que l'aide, sont regroupés en hauteur, traditionnellement à droite de l'écran. Ils sont surtout immédiatement repérables.
Seules les rubriques importantes de votre site doivent être accessibles depuis la page d'accueil : ne la surchargez pas en tentant d'y faire apparaître l'intégralité du contenu de votre site, à moins d'avoir recours aux roll-over, outil fortement recommandé !
Définition : Roll-over
Le roll-over est un procédé qui permet de faire apparaître ou d'agrandir une image dès que le curseur de la souris la survole. Il permet de faire apparaître des menus lorsque l'internaute s'apprête à cliquer sur le nom de la rubrique qui l'intéresse. L'internaute peut ainsi se rendre en un seul clic dans la sous-catégorie où est référencé le produit.
Exemple :
L'importance des noms choisis
Posez-vous les questions suivantes pour nommer vos rubriques : en quels termes je souhaite évoquer mon offre? À quels univers connus je désire faire référence?
Le moteur de recherche
Outil de navigation précieux offrant une alternative au parcours proposé par les rubriques, le moteur de recherche doit être placé en évidence à côté d'elles : soit en hauteur dans le cas d'une navigation horizontale, soit sur le côté dans le cas d'une navigation verticale, de préférence au-dessus des rubriques.
Un merchandising sur mesure
Certains sites organisent leur animation selon la navigation et les achats de l'internaute: ainsi, le serveur se souvient des sujets consultés par le poste de l'utilisateur. Lors d'une visite ultérieure de l'internaute, il lui présente directement, sur la première page, les dernières informations concernant les sujets précédemment consultés.
