Le suivi des performances
De nombreux indicateurs sont à prendre en compte dans un point de vente physique. Nombre d'entre eux sont transposables à une activité d'e-commerce.
Fondamental : Les principaux indicateurs
le chiffre d'affaires ;
la marge: marge brute, taux de marge... ;
le stock moyen :
(stock final + stock initial)/2;le coefficient de rotation :
marchandise vendue/stock moyen;le montant du panier moyen ;
l'indice de consultation des rubriques, en comparant le nombre de visiteurs du site à celui ayant visité une rubrique, une sous-rubrique... ;
l'indice de consultation des fiches produits, en comparant le nombre de personnes ayant visité une rubrique ou une sous-rubrique à celui ayant consulté une fiche produit en particulier;
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